Časté dotazy

Výrobci označují dudlíky i savičky věkem nebo velikostí, například 0–6 měsíců nebo 6–18 měsíců. Údaj najdete v názvu nebo v parametrech výrobku. Podrobněji radíme v článcích Jak vybrat dudlík podle věku a Jak vybrat kojeneckou láhev.

Materiál uvádíme u výrobků podle údajů výrobce. Kojenecké láhve z polykarbonátu s bisfenolem A (BPA) se v Evropské unii od roku 2011 nesmějí vyrábět ani prodávat.

Láhve, savičky, dudlíky a nádobí před prvním použitím umyjte a vyvařte nebo sterilizujte přesně podle návodu výrobce. Postup se u jednotlivých výrobků liší – některé materiály se vyvařovat nesmějí nebo nepatří do myčky či mikrovlnné trouby.

Na detailu výrobku v záložce „Výrobce a bezpečnost“. Je tam uveden výrobce, jeho adresa a kontakt a upozornění, která výrobce k výrobku uvádí. Pokud výrobce uvádí věk, pro který je výrobek určený, najdete ho v parametrech výrobku a ve výpisu také přímo na kartě výrobku.

Zásilky doručuje Zásilkovna až na adresu, kterou zadáte v pokladně. Při nákupu od 1 490 Kč je doprava zdarma. Ceny a dodací lhůty najdete na stránce Doprava a platba.

Dostupnost uvádíme u každého výrobku. Dobu doručení jednotlivých způsobů dopravy najdete na stránce Doprava a platba. Před doručením vás Zásilkovna kontaktuje SMS nebo e-mailem.

Zaplatit můžete na dobírku. Poplatek za dobírku je 29 Kč. Přehled najdete na stránce Doprava a platba.

Ano. V pokladně zvolte nákup na firmu a doplňte IČO, případně DIČ. Fakturu vám pošleme e-mailem.

Ano. Od smlouvy můžete odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží – nejjednodušeji přes formulář na stránce Odstoupení od smlouvy. Na stejné stránce jsou popsané i výjimky, například zboží v uzavřeném obalu, které z hygienických důvodů nelze po rozbalení vrátit.

Napište nám co nejdříve a přiložte fotografii. Postup najdete v reklamačním řádu. Výrobky, které dítě vkládá do úst (dudlíky, savičky, kousátka), při jakémkoli poškození přestaňte používat.